Ortho Édition répond à vos questions

Pour obtenir une assistance personnalisée, sélectionnez la raison pour laquelle vous avez besoin d'aide.

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un mail ayant pour objet “Expédition de votre commande Ortho Édition”. Dans ce mail, un numéro de suivi est attribué à votre colis. Il vous suffit de cliquer sur le lien présent dans ce mail pour vous rendre sur le site de suivi de colis correspondant à votre mode de livraison. Nous vous informons que les données relatives à votre commande sont disponibles en temps réel sur notre site orthoedition.com dans votre compte rubrique "Mes commandes".

Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question ?

D'après notre expérience, la livraison de votre commande peut se faire jusqu’à un à deux jours ouvrés après la date de livraison estimée initialement. Veuillez noter qu'aucune action n'est requise de votre part. Si votre commande a été expédiée, vous pouvez vérifier les informations de suivi sur la page « Vos commandes » en cliquant sur le bouton Suivre mon colis à coté de votre commande pour vérifier s’il existe des informations supplémentaires.

Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question ?

Avez-vous vérifié auprès de votre entourage, de la réception, des voisins ou dans des endroits invisibles comme le porche arrière, la boîte aux lettres… ?
Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question ?

Foire aux questions

Vous êtes intéressé·e par nos nouveautés, promotions et actualités ?
Inscrivez-vous à notre newsletter !

Veuillez renseigner une adresse email valide.
Image d'un cookie (gâteau)

Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience possible.

Politique de confidentialité